Generali va récompenser les bons comportements

auteur: Laurent Thevenin

Date : 06 sept 2016

Source : Les echos.fr

L’assureur lancera en France début 2017 Generali Vitality. Ce programme offre des réductions aux participants vertueux.

Pour la première fois en France, un assureur va inciter ses clients à améliorer leur santé moyennant récompense. Generali France a annoncé mardi le lancement le 1er janvier 2017 d’un programme de prévention à destination des entreprises et de leurs salariés totalement nouveau. Baptisé Generali Vitality , ce programme a été bâti avec l’assureur sud-africain Discovery, qui en a déjà fait de même en Afrique du Sud, en Asie, aux Etats-Unis (avec Humana) ou au Royaume-Uni (avec Prudential). Les deux groupes avaient signé un partenariat européen fin 2014. « Nous avons travaillé d’arrache-pied pendant deux ans pour adapter ce modèle à l’Europe continentale », explique Stéphane Dedeyan, directeur général de Generali France. Generali Vitality a déjà été lancé en Allemagne début juillet.

Questionnaire en ligne

Dans l’Hexagone, ce programme sera proposé gratuitement aux 134.000 entreprises ayant souscrit un contrat de santé et/ou de prévoyance collectif chez Generali France, sans aucune obligation de l’actionner. De même, les salariés seront libres d’y participer ou non. Ceux qui accepteront devront remplir un questionnaire en ligne, permettant de faire un bilan de leur état de santé. En fonction des réponses, ils recevront des objectifs personnalisés (se remettre au sport ou baisser son indice de masse corporelle, par exemple) et des recommandations pour y arriver.

En suivant ces préconisations, en achetant régulièrement des fruits et légumes dans l’enseigne de distribution partenaire du programme Vitality, en s’inscrivant à un club de sport ou chez Weigth Watchers, par exemple, et, évidemment, en atteignant ses objectifs, le participant gagne des points. Plus il en cumule, plus il obtient des réductions importantes chez un certain nombre d’enseignes partenaires (comme Look Voyages ou la plate-forme de cartes cadeaux Wedoogift.com).

Pas de réductions sur la prime d’assurance

Contrairement à l’Allemagne, où Generali Vitality est adossé à des contrats individuels, ce programme ne donnera pas lieu en France à des réductions sur la prime d’assurance. « C’est impossible dans le cadre d’un contrat collectif », rappelle Yanick Philippon, membre du comité exécutif de Generali France, en charge des assurances collectives.

L’assureur affirme aussi qu’il ne s’agit absolument pas d’un outil de sélection médical : « Ce programme est ouvert à tous, quel que soit son état de santé ». Il promet par ailleurs la plus totale confidentialité pour les données personnelles fournies par les salariés. « L’assureur n’y aura pas accès », garantit Yanick Philippon. Quant à l’employeur, il aura des données anonymisées, sans possibilité d’identifier les salariés par recoupement. Aucune information ne sera fournie dans les entreprises de moins de 20 salariés.

Fidéliser les clients

Tout l’enjeu pour Generali sera évidemment de faire participer un maximum d’entreprises et de salariés. « Nous serons satisfaits si 20 % des salariés entrent dans le programme et y restent », indique Yanick Philippon. L’assureur attend de ce programme qu’il lui permette de fidéliser ses clients. « Si notre client est satisfait, il restera plus longtemps avec nous, ce qui nous procurera donc des marges supplémentaires », explique Yanick Philippon. L’investissement pour l’assureur se chiffre « en millions d’euros ». Generali France n’exclut pas de décliner un jour ce programme pour les contrats individuels.

@laurentthevenin
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